נגישות

מטרת החלק באתר היינו ליידע אותך על הסדרי הנגישות של החברה , מטרתנו לאפשר לכל לקוח שירות שוויוני ונגיש. במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

הסדרי נגישות מבנים

חברתנו מעניקה את השירותים ללקוחותיה במגוון ערוצי תקשורת מונגשים ובסניפיה – באמצעות הטלפון, האינטרנט ובמגוון שירותים דיגיטאליים אחרים ומזמינה את כל לקוחותיה לפנות אליה באחד מערוצי תקשורת אלה ולקבל את השירותים בערוץ הנוח והמתאים ביותר לכל לקוח.

בכל הקופות בסניפים קיימות לולאות השראה למען לקוחות כבדי שמיעה.

לכל הסניפים שלנו ניתן להיכנס עם חיית שירות.

אנו מכבדים פטור מתור לזכאים לכך כנדרש בתקנות הנגישות.

למידע על נגישות בסניפים לחץ כאן

הדרכות שירות לעובדים:
הצוות שלנו עובר הדרכות על נתינת שירות נגיש.

אתר האינטרנט הונגש במטרה לאפשר גלישה נוחה וזמינה עבור אנשים עם מוגבלות. האתר עומד בדרישות הדין הישראלי להנגשת אתרי אינטרנט ובדרישות התקן הישראלי 5568, קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט, ברמה AA, המבוסס על התקן הבינלאומי WCAG 2.0.

אתר האינטרנט מותאם לשימוש בדפדפנים המובילים.

בכל שאלה, בקשה או בעיה בנושא נגישות אנא פנו לרכז הנגישות . על מנת לאפשר טיפול יעיל אנא הקפידו לכלול תיאור מלא של פנייתכם (כמו ציון מרכז השרות והפעולה הרלבנטיים או במקרה של אתר האינטרנט ציון הפעולה או דף התוכן אליו גלשתם, סוג הדפדפן, והקושי בו נתקלתם) וכמובן פרטים אישיים ליצירת קשר.

פרטי יצירת קשר עם רכז הנגישות :

שמואל

מייל:

[email protected]

סניפים בפריסה ארצית

משלוחים לכל רחבי הארץ

עד 14 ימי החזרה

בכפוף לתקנון והוראות החוק

אחריות

שירות ואחריות לכלל המוצרים המוצגים באתר

קניה מאובטחת