שירות לקוחות
אנו פה כדי לסייע...
קישורים שימושיים
ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, ישראכרט.
ניתן לבצע פריסת תשלום עד 36 תשלומים.
ניתן לשלם בהוראת קבע ללא תפיסת מסגרת, באמצעות בלנדר. לצורך כך יש לפנות למוקד המכירות ב- *2579
דמי המשלוח מצוינים בדף המוצר של כל מוצר ומשתנים בהתאם.
את דמי המשלוח ניתן לחסוך על ידי בחירה באופציית איסוף עצמי באחד מסניפי הרשת
זמן אספקת מוצר כתוב בעמוד כל מוצר ובדר”כ לוקח עד 7 ימי עסקים.
זמן האספקה הינו זמן אספקה מקסימלי, לרוב האספקה מתבצעת תוך זמן קצר יותר.
לאחר הרכישה באתר, תקבל עדכון באמצעות הודעות SMS לגביי הגעת המוצר לסניף/ יציאת המוצר למשלוח
כן! במקרה והתחרטת אנו מאפשרים החזרה/החלפה של מוצרים שנרכשו דרך האתר, בהתאם לנוהל הבא:
ניתן לבקש החזרה/החלפה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר. יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ/במייל בצירוף מס’ הזמנה + תמונה של המוצר שברצונכם להחזיר וציון הסניף שבו תרצו לבצע את ההחזרה.
לאחר קבלת אישור מהשירות, יש להגיע לסניף שנבחר ולהחזיר את המוצר תוך 14 יום מקבלת האישור.
החזר כספי יתבצע לאחר ביטול ההזמנה, עפ”י חוק.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981 (”חוק הגנת הצרכן”) במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר
לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי המוכר לא תחויב בדמי ביטול כלשהם. אם סופק לך המוצר – תתבקש להעמיד את המוצר לרשות המוכר במקום שבו נמסר לך ולהודיע לו על כך, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו.
צרו איתנו קשר בוואטסאפ
דברו עם נציג או שלחו לנו הודעה ונציגינו יחזרו אליכם
צרו איתנו קשר טלפוני
לסיוע טלפוני חייגו 2579*
