זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 (להלן: “החוק”) הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית
לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק יש למסור הודעת ביטול לחברה באחת מהדרכים הבאות:
- צוות שירות הלקוחות של עולם הקולנוע – בהודעה בעל פה בטלפון מס’ 2579* בימים א’ – ה’ בין השעות 08:30-15:30
- בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected]
- בהודעה בעל פה שניתן למסור בכל אחד מסניפי הרשת
- בהודעה בעל פה שניתן למסור במקום העסק בכתובת הצורף 7 , נוף הגליל
- בדואר רשום לכתובת הצורף 7 , נוף הגליל
- בהודעה בכתב באמצעות מילוי הטופס בתחתית עמוד זה
נא פרטו את הסיבה לבקשת הביטול
נסו לכלול את מספר ההזמנה המבוקשת על מנת שנוכל לטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי
